一個網站如何和訪問用戶直接對話，作為站長來說，想要很每一個訪問者進行交談是一件十分不現實的事情，就拿淘寶網店來說，為了不錯過任何一個有效的客戶，通常招聘客服進行全天服務，作為個人網站或者行業網站，在沒有一定利益之下，只能通過一些功能促進和用戶的交談。建晨網站建設認為，網站增加評價功能可以有效的拉近和用戶之間的距離，能夠產生直接對話的效果，而且，通過第三方留言，對網站的信任度會得到顯著提升!

網站評價功能也有一個缺點，因為是開放的平臺，用戶可以自由發言，難免會受到競爭對手或者別有用心者的攻擊，再好的服務也有挑剔的消費者，而且現在的網絡監管十分嚴厲，一旦評價體系中加入什么不好的留言，對網站的發展是極為不利的，所以，有一些網站不敢隨便開啟評價功能，擔心更新一些不好的留言影響到網站的發展，所以，這開放網站評價功能的時候，要安裝幾個軟件，一個最重要的就是敏感詞過濾軟件，這樣可以最大的避開一些網站不該出現的話語，同時站長要養成每天自檢的習慣，就是保持一天一檢查，如果發現不好的評價，立刻刪掉，防止擴散。

口碑效應很重要，如果在網站功能上添加評價功能，對于網站直接和用戶談話有著很重要的作用，通過評價功能可以讓用戶自由發言，這些發言因為是直接針對網站產品和功能，一般有很實際的借鑒意義，而且很多人都會去看，網站評價功能是動態的，可以隨時更新的，也是網站內容建設一個很好的補充。

自己更新評價功能，可以最大限度的防治評價功能被別有用心的人利用，也可以制定一個長遠更新計劃，有效的進行網站內容建設，這個時候，可以關閉評價功能，如果一些用戶想要留言，可以開啟會員注冊功能，這樣至少可以讓游客相信這些評價話語是真實的!當然，如果能夠像淘寶網店那種評價功能就更好了，而且網站在某個版面中表示，網站評價功能和淘寶評價體系一樣，不能擅自更改，這樣的評價可信度更高了，但是，這個前提一定要做到評價的客觀性，維持一個度，否則一旦讓用戶看到內容作假，對網站的傷害是很大的!

不過很多站長發現，網站評價功能有時候是個擺設，根本就沒有人去做，這個時候，網站就需要將這個功能自己建設維護，就像文章內容更新一樣，每天都要做一些評價，不過，這是一個長期的工作，為了保持真實自然，要不定期的去更新，持續不斷的更新，更新的話語可以根據網站產品的特點、功能、服務等方面，也可以到電子商務網站找類似的產品銷售量大的網店搜素素材，稍微修改一下就可以直接更新了!